丹江口市图书馆推出意见反馈专用二维码！

小昭

倾听读者声音

提升服务品质

     

为及时了解情况、发现问题、改进图书馆服务，更好地满足读者的多元需求，丹江口市图书馆建立了系列读者意见、建议反馈渠道。具体如下：

对图书馆工作、服务的意见和建议该向谁反映？

1

扫码意见反馈二维码

读者扫描图书馆意见反馈专用二维码，根据提示填写相关内容和信息，我们会及时跟进并进行回复。（后续二维码将会制作成小标牌投放在公共区域，请大家及时关注哦）

2

图书馆微信公众号

读者可关注“丹江口市图书馆”微信公众号，在后台直接留言提问。

3

电话联系

读者可拨打图书馆投诉电话提出意见和建议。

电话：0719-5201982

4

图书馆前台

读者可以利用图书馆一楼前台和均州书房进出口前台，与馆员面对面交流，表达自己的意见、建议或咨询与图书馆相关的问题，我们会做好相关记录。

对图书馆文献收藏的意见、建议何时回复？

通过电话和现场进行反映的意见、建议等，工作人员会进行记录，尽量做到当场答复。

通过意见反馈二维码和微信公众号等提交的读者意见、建议，工作人员将认真阅看、梳理，加以研究，并根据意见的性质、特点，处理的复杂程度和轻重缓急，在3-10个工作日内反馈于读者。

-END-